ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ «ОДЕЯЛКО» (ООО "Одеялко", ИНН 2465296114)
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать условия Пользовательского Соглашения и всех его положений.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами ООО «Одеялко», а также интерактивными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем ООО «Одеялко» вплоть до Вашего личного письменного отказа от любых взаимоотношений с ООО «Одеялко».
Термины и понятия, используемые в данном Соглашении и деятельности интернет магазина «Одеялко»
«Одеялко» - интернет магазин «Одеялко» (зарегистрированное в установленном порядке физическое лицо с фирменным наименованием «Одеялко», с организационно-правовой формой: Общество с ограниченной ответственностью "Одеялко" и юридическим адресом 660118, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, 63, кв.218), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу и являющийся собственностью ООО "Одеялко".
Товар - одеяла, подушки, покрывала, матрасы, наматрасники, полотенца, пряжа фитильная, спальные мешки, постельное белье, шерсть для валяния, а также иные товары, представленные в каталоге «Одеялко» на Сайте.
Регистрация- процедура внесения в специальную форму на Сайте Персональных данных Пользователя, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные - личная информация, добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и необходимая для выполнения «Одеялко» Договора в отношении Пользователя, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор - обязательство, возникающее в момент размещения Пользователем на Сайте заказа, и действующее вплоть выполнения условий Договора или до письменного отказа Пользователя от предоставления услуг «Одеялко».
Пользователь - любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию на Сайте и получившее доступ для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из товарного каталога «Одеялко».
Коды авторизации- учётная запись Пользователя и его личные уникальные идентификаторы на Сайте, являющиеся также кодами доступа к Корзине.
Корзина - персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок, а также для пользования его персонализированными сервисами.
Заказ - заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога «Одеялко», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы «Одеялко». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение уникального номера заказа и подтверждение с перечнем товаров, высылаемое на контактный е-мейл (электронную почту) клиента.
Услуги - комплекс деятельности «Одеялко» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация - идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личных кодов авторизации.
Соглашение - настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения «Одеялко» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и пользования персонализированными сервисами Сайта.
1. Общие положения
1.1. «Одеялко» предлагает Вам свои Услуги на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения, возникающие между «Одеялко» и Вами, регулируются настоящим Соглашением. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуетесь их соблюдать или немедленно прекратить использование сервисов «Одеялко» и покинуть Сайт. Все существующие на данный момент сервисы «Одеялко», а также любое развитие их и/или добавление новых, являются предметом настоящего Соглашения.
1.3. Оформляя заказ по телефону, Интернету, факсу, почте или электронной почте, Вы даете «Одеялко» предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях, определенных в п.7 настоящего Соглашения, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии Вашего письменного уведомления «Одеялко» не менее чем за 120 дней до предполагаемой даты прекращения использования Ваших данных «Одеялко». Согласно правилам предоставления Услуг, Вы можете иметь только один зарегистрированный код авторизации на Сайте «Одеялко».
1.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и «Одеялко» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
1.5. Соглашение и отношения между Вами и «Одеялко», возникающие в связи с оказанием Услуг и использованием сервисов «Одеялко», происходит в рамках и соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы и «Одеялко» соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и «Одеялко» будут разрешаться по нормам российского права, в том числе Федерального Закона «О защите прав потребителей». Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.6. Бездействие со стороны «Одеялко» в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает «Одеялко» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа «Одеялко» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.7. «Одеялко» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице.
1.8. Данное Соглашение рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к сервисам Сайта.
1.9. «Одеялко» в целях организации дистанционной (почтовая доставка, курьерская доставка) торговли осуществляет обработку и отправку заказов, прием претензий по заказам, а так же прием оплаты за заказы.
2. Описание услуг
2.1. «Одеялко» осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса и сопутствующих сервисных служб «Одеялко».
2.2. «Одеялко» осуществляет доставку Товара способами, определенными в п.10 настоящего Соглашения.
2.3. «Одеялко» предоставляет Вам доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Товару, участия в конкурсных программах и иных пользовательских сервисах, предусмотренных «Одеялко» для пользовательской среды Сайта.
3. Товары и цены
3.1. Предлагаемые «Одеялко» товары продаются как физическим, так и юридическим лицам. Для совершения покупки Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Вами и/или Вашим представителем, несёте Вы.
3.2. Наличие товаров, представленных в каталоге «Одеялко», определяется выводом Товара на Сайте, отображаемым в жанровом каталоге, а также на подробной карточке Товара.
3.3. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки на электронный адрес 2089908@mail.ru
3.4. Вы также соглашаетесь, что в соответствии с ГОСТ Р 51303-99 «Одеялко» не гарантирует полное соответствие по цвету, форме и иным характеристикам заказанного и фактически полученного Вами ассортиментного Товара, объединённого по какому-либо одному или совокупности признаков. В случае, если фактический Товар не соответствует Вашим представлениям о нём, Вы вправе вернуть его «Одеялко», при соблюдении условий возврата Товара надлежащего качества, но не позднее 14 дней с даты передачи Вам Товара (Заказа).
3.5. Любые характеристики товаров могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.
3.6. Товар имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
3.7. «Одеялко» вправе в любое время менять цены, представленные в каталоге Сайта, без предварительного уведомления. Настоящим Вы уведомлены, что продажа Товара в интернет магазине «Одеялко» осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Вами только после обработки Заказа службой комплектации «Одеялко», о чём Вы предупреждаетесь настоящим Соглашением.
3.8. Вы соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами Заказа до его принятия в обработку операторской службой «Одеялко», цены на Товары могут измениться согласно п. 3.7 данного положения. Под редактированием в данном конкретном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе путем написания письма на адрес 2089908@mail.ru.
3.9. Комплектация Заказа осуществляется в соответствии с перечнем товаров, указанных в Заказе. Перечень заказанных товаров утверждается в момент заказа и высылается Пользователю на е-мейл (электронную почту), указанный при регистрации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за актуальность перечня товаров и в случае необходимости уведомляет Службу клиентской поддержки «Одеялко».
3.10. Обо всех изменениях в комплектности Заказа операторская служба «Одеялко» предоставляет Вам полную информацию, которая также доступна Вам в виде частных уведомлений (История Заказа в Личном кабинете, e-mail уведомление).
3.11. В случае изменения состава Заказа при его обработке операторской службой «Одеялко», его формирование возможно только после согласования с Вами окончательной комплектации заказа. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 дней для согласования Заказа, он признаётся аннулированным. При этом Вы подтверждаете, что «Одеялко» не несёт ответственности за наличие и стоимость Товара, в случае его повторного заказа Вами.
4. Обязательства Пользователя при регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога «Одеялко», а также для пользования персонализированными сервисами Сайта, Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым при Регистрации, а также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. Если Вы предоставляете неверную информацию, или у ООО «Одеялко» есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, «Одеялко» имеет право заблокировать, либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
4.3. По завершении процесса Регистрации Вы можете использовать логин и пароль (уникальные символьные имена Вашей учетной записи, далее коды авторизации) для доступа к персонализированной части сервисов «Одеялко». Вы несете ответственность за безопасность Вашего логина и пароля, а также за все, что будет сделано с использованием сервисов «Одеялко» под Вашей авторизацией.
4.4. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны немедленно уведомить «Одеялко» о любом случае несанкционированного и не разрешенного лично Вами доступа к Вашим кодам авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного пространства на Сайте «Одеялко».
4.5. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своими кодами авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами «Одеялко» и обеспечиваете конфиденциальность своих кодов авторизации к сервисам «Одеялко».
4.6. Зарегистрировавшись на Сайте «Одеялко», Вы получаете непередаваемое право пользоваться своей регистрацией (кодами авторизации) для доступа к персонализированным сервисам «Одеялко». Вы не имеете права передавать свою регистрацию (коды авторизации) третьему лицу, а также не имеете права получать их от третьего лица.
4.7. «Одеялко» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами условий данного положения и не несёт никакой ответственности по договорам между Вами и третьими лицами.
4.8. Вы согласны с тем, что «Одеялко» оставляет за собой право заблокировать или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов при нарушении Вами настоящего Соглашения, или любого его положения.
4.9. Вы также вправе в любой момент потребовать от «Одеялко» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте «Одеялко». Для этого Вам необходимо направить на адрес Службы клиентской поддержки «Одеялко» 2089908@mail.ru соответствующее требование.
5. Поведение зарегистрированного Пользователя
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы «Одеялко» с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц, пропагандирует насилие, ненависть и/или дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
5.1.2. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.3. ущемления прав меньшинств;
5.1.4. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников «Одеялко», а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров;
5.1.5. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.6. загрузки контента, который затрагивает какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, фирменное наименование, копирайт, а равно прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
5.1.7. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.8. нарушения российского законодательства или норм международного права;
5.1.9. сбора и обработки персональных данных других лиц;
5.1.10. нарушения нормальной работы Сайта «Одеялко»;
5.1.11. содействия действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Соглашением.
5.2. Вы признаете и соглашаетесь, что «Одеялко» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.
6. Общие положения об использовании и хранении информации
6.1. Настоящим Вы подтверждаете право ООО «Одеялко» на информирование Вас обо всех действиях, связанных с выполнением обязательств по предоставлению Вам своих Услуг, а также о сервисных, служебных и иных событиях, относящихся к персонализированным сервисам «Одеялко».
6.2. Вы настоящим подтверждаете своё добровольное согласие на право «Одеялко» по информированию Вас о статусе выполнения Заказа, а также обо всех возможных событиях служебного характера, относящихся к деятельности «Одеялко», посредством Вашей электронной почты, предоставленной Вами в момент регистрации на Сайте.
6.3. «Одеялко» не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. Но «Одеялко» оставляет за собой право повторного воспроизведения любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Вы согласны с тем, что «Одеялко» оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае, если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в данном конкретном случае остаётся на усмотрение «Одеялко».
7. О политике конфиденциальности
В соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных», интернет магазин «Одеялко» применяет следующие понятия в Политике конфиденциальности:
• Персональные данные - информация о физическом лице, в том числе: его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты;
• Использование персональных данных - действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение и передача, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
• Обезличенные персональные данные - сведения, из которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия физического лица или наличия иного законного основания;
• Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных, данные из общедоступных публичных источников или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. Все положения политики конфиденциальности являются неотъемлемой и полноценной частью настоящего Соглашения. Политика конфиденциальности (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую «Одеялко» может получить от Вас во время использования Вами любого из персонализированных сервисов «Одеялко» (далее - Сервисы) или при совершении Вами покупок. Ваше согласие на предоставление персональных данных, данное Вами в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в «Одеялко», распространяется на все лица, входящие в «Одеялко». Использование Вами Сервисов «Одеялко» означает Ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от использования Сервисов «Одеялко».
7.1. Общие положения
7.1.1. Интернет магазин «Одеялко» оберегает Ваши персональные данные, и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации.
7.1.2. Для предоставления персонализированных сервисов Сайта и оформления Заказа Вам необходимо предоставить персональные данные. Любая, предоставленная Вами, информация используется исключительно в целях выполнения обязательств по Договору, а также для повышения качества предоставляемых Вам Услуг и Сервисов «Одеялко».
7.1.3. Производя доступ к Сайту интернет магазина , Вы тем самым даете согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе, в полном объеме.
7.1.4. «Одеялко» не собирает намеренно сведения, поступившие от несовершеннолетних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних и приобретение ими товаров лежит полностью на их родителях или органах их опеки.
7.1.5. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного или случайного доступа к ним, «Одеялко» применяет необходимые и достаточные административные и технические меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
7.1.6. «Одеялко» не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, доступным на Сайте «Одеялко». В случае предоставления Вами персональных данных сайтам третьих лиц, всю ответственность за последствия предоставления таких данных несёте лично Вы.
7.2. Персональные данные пользователей, которые собирает и обрабатывает «Одеялко»
7.2.1. Под «персональными данными пользователя» понимаются:
7.2.1.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации или в процессе использования персонализированных Сервисов Сайта. Под обязательными персональными данными понимаются: ФИО регистрируемого Пользователя Контактный телефон Пользователя Контактный e-mail (адрес электронной почты) Пользователя Фактический адрес для доставки Товаров
7.2.1.2. Необязательные персональные данные, предоставляемые Вами на Ваше усмотрение, такие, как дата Вашего рождения и иная информация, которую Вы можете предоставлять в персонализированных сервисах ООО «Одеялко». 7.2.1.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые «Одеялко», в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве, программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
7.2.2. «Одеялко» не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Но «Одеялко» исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
7.3. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя
7.3.1. «Одеялко» собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания Вам Услуг (исполнения Договора с Вами).
7.3.2. Вашу персональную информацию «Одеялко» использует в следующих целях:
7.3.2.1. Принятие, обработка и доставка Вашего заказа; обработка и получение платежей; информирование Вас о состоянии Вашего заказа посредством почтовых уведомлений
7.3.2.2. Предоставление Вам эффективной клиентской поддержки.
7.3.2.3. Предоставление Вам персонализированных Сервисов «Одеялко».
7.3.2.4. Связь с Вами в случае необходимости, в том числе направление информации, связанной с использованием Вами персонализированных Сервисов Сайта
7.3.2.5. Улучшение качества Сервисов и удобства их использования, а также разработка новых, путём получения Ваших отзывов о действующих Сервисах и Услугах.
7.3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
7.4. Условия обработки персональных данных Пользователя и её передачи третьим лицам
7.4.1. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов «Одеялко» Вы соглашаетесь с тем, что определённая часть Ваших персональных данных становится общедоступной.
7.4.2. «Одеялко» вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
7.4.2.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
7.4.2.2. Передача необходима в рамках использования Вами определенного Сервиса либо для оказания Вам Услуги, либо во исполнение Договора с Вами по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом;
7.4.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
7.4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов «Одеялко» или третьих лиц в случаях, когда Вы нарушаете Пользовательское соглашение «Одеялко».
7.4.3. При обработке Ваших персональных данных «Одеялко» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
7.5. Изменение и уничтожение персональной информации
7.5.1. Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Кабинета.
7.5.2. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки «Одеялко».
7.6. Изменение Политики конфиденциальности
7.6.1. «Одеялко» имеет право вносить изменения в условия политики конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция условий политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция условий политики конфиденциальности всегда находится на странице настоящего Соглашения.
7.6.2. Условия политики конфиденциальности и отношения между Вами и «Одеялко», возникающие в связи с их применением, регулируются законодательством Российской Федерации и Федеральным Законом РФ «О персональных данных».
7.7. Согласие с Политикой конфиденциальности
7.7.1. Вы вправе не соглашаться с настоящей Политикой конфиденциальности, в случае если какие-либо её условия являются для Вас неприемлемыми.
7.7.2. Вы подтверждаете, что размещение Вами Заказа на Сайте, а также использование любого персонализированного сервиса Сайта при помощи кода авторизации, означает Ваше полное добровольное согласие со всеми условиями политики конфиденциальности и со всеми положениями настоящего Соглашения.
7.8. Обратная связь. Все вопросы по поводу условия политики конфиденциальности Вы можете направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» по адресу 2504125@mail.ru.
Ссылки
7.9. Сервисы «Одеялко» могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что «Одеялко» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
7.10. Вы также соглашаетесь с тем, что «Одеялко»не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам или иным третьим лицам, в случае перехода на них с Сайта «Одеялко».
8. Права собственности «Одеялко»
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы «Одеялко» и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования сервисов, защищен авторскими правами, торговыми марками, патентами и прочими соответствующими законами. Кроме случаев, специально оговоренных «Одеялко», Вы соглашаетесь не модифицировать и не распространять этот контент целиком либо по частям.
8.3. «Одеялко» предоставляет Вам личное неисключительное и непередаваемое право использовать все сервисы и службы «Одеялко», при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут копировать или модифицировать сервисы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
9. Сроки и условия доставки Товара (Заказа)
9.1. «Одеялко» осуществляет доставку Товара следующими способами: собственная служба доставки по Абакану, Черногорску, Усть-Абакану, Красноярску и ближайшим окрестностям перечисленных городов, доставка в пункт самовывоза «Одеялко» в г. Красноярске, почтовая доставка службами Почты России, доставка транспортными компаниями, доставка курьерскими службами. Вы вправе выбрать любой удобный способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
9.2. Сроки доставки, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
9.3. Вы соглашаетесь и признаёте, что «Одеялко» вправе привлекать к услугам доставки третьих лиц с обязательным информированием о передаче заказа посредством почтовых уведомлений.
9.4. Вы соглашаетесь, что при получении Заказа Вы (или Ваш представитель) обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы также подтверждаете, что факт оплаты Вами Заказа при его передаче Вам, исключает дальнейшие претензии к «Одеялко» в отношении выполненного Заказа, а также к количеству, качеству, ассортименту и стоимости всех Товаров, входящих в Заказ.
9.5. Вы подтверждаете, что с момента передачи Вам Заказа, вся ответственность за хранение и использование приобретённых Товаров, переходит к Вам.
9.6. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Заказа по Вашей вине в сроки, предусмотренные выбранным способом доставки, Заказ признаётся невостребованным и возвращается «Одеялко», при этом, в случае предоплаты невостребованного Заказа, Вам будут возвращены потраченные на него средства, за исключением расходов «Одеялко» на доставку. Возврат средств может быть осуществлён безналичным переводом на Ваш лицевой счет в любом банке, в течение 10 дней со дня возвращения невостребованного заказа в «Одеялко». Возврат денежных средств осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки. При этом Вы подтверждаете, что «Одеялко» не несёт ответственности за наличие и стоимость Товара, в случае его повторного заказа Вами.
9.7. Подробнее о сроках и условиях доставки Заказа Вы можете узнать в разделе Оплата и доставка.
9.8. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» на адрес 2089908@mail.ru
10. Условия возврата и обмена Товара
10.1. Возврату и обмену подлежит Товар ненадлежащего качества, а также Товар надлежащего качества, за исключением Товаров, перечисленных в п.12. настоящего Соглашения.
10.2. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа. Возврат и обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится курьерской службой-партнером «Одеялко». Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки.
10.3. Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки «Одеялко». Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления.
10.4. Возврат средств наличными не осуществляется.
10.5. Все вопросы, связанные с условиями возврата и обмена Товара, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» на адрес 2089908@mail.ru
11. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену
11.1. Настоящим Вы уведомлены, что, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о ЗПП, Вы не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Вами.
12. Отказ от Товара надлежащего качества и возврат денежных средств
12.1. Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» соответствующее требование.
12.2. Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи Вам в течение 14 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» соответствующее требование. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.
12.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за исключением расходов «Одеялко» на доставку от Вас возвращаемого Товара) происходит в течение 30 дней со дня предъявления Вами требования об отказе от Товара надлежащего качества. Возврат средств осуществляется на Ваш лицевой счет в банке, согласно пункту 10 данного соглашения.
13. Обмен Товара надлежащего качества
13.1. Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара Вам. Для совершения процедуры обмена Вам необходимо предъявить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки «Одеялко».
13.2. При отсутствии аналогичного Товара надлежащего качества в день Вашего обращения, «Одеялко» вправе предложить Вам подождать поступления аналогичного товара в продажу. В случае Вашего отказа, «Одеялко» возвращает уплаченную за Товар надлежащего качества денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара, путём перечисления средств на Ваш лицевой счет в банке, согласно пункту 10 данного соглашения.
13.3. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.
13.4. Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55). Одеяла и постельные принадлежности относятся к списку товаров не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.
14. Товар ненадлежащего качества, содержащий скрытый (производственный) или механический брак
14.1. Настоящим Вы уведомлены, что скрытым браком Товара является брак, выявленный только во время использования продукции.
14.1.1 Скрытым производственным браком является отсутствие необходимых элементов в Товаре, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании Товара.
14.2. Механическим браком Товара признаётся повреждение товара, рваные и грязные элементы, без возможности устранить их и другие элементы, объективно мешающие использовать товар в целях, для которого он создан.
14.3. При обнаружении в Товаре механического или производственного брака Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» соответствующую претензию не позднее 20 дней со дня получения Вами Заказа, содержащего Товар с производственным браком. Рассмотрение требования на возврат Товара происходит в срок, не превышающий 7 дней с момента его поступления в Службу клиентской поддержки «Одеялко», при этом:
14.3.1. возврат денежных средств за Товар осуществляется на Ваш лицевой счет в банке, не позднее 30 дней со дня поступления Вашего требования и возврата товара ненадлежащего качества.
14.3.2. обмен Товара, содержащего производственный брак, осуществляется не позднее 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки 20 дней, со дня предоставления соответствующего требования в Службу клиентской поддержки «Одеялко».
14.4 Все вопросы, связанные с отказом от Товара ненадлежащего качества, и его обменом, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки «Одеялко» на адрес 2504125@mail.ru
15. Иные условия
15.1. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.
16. Подтверждение Соглашения
16.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какие-либо его условия являются для Вас неприемлемыми.
16.2. Вы подтверждаете, что размещение Вами Заказа на Сайте «Одеялко» является подтверждением Вашего согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
